브랜드별 AS 접수 번호와 출장비, 가전 서비스센터 한 번에 찾기

가전 서비스센터 접수는 삼성전자서비스 1588-3366, LG전자 1544-7777, 쿠쿠 1588-8899처럼 브랜드마다 번호가 다릅니다.
번호만 알면 끝나는 게 아니라, 모델명과 증상을 준비해야 접수가 빨라져요.

출장비는 28,000원부터 38,000원까지 브랜드와 시기에 따라 갈립니다.
이 허브에서 브랜드별 접수 경로와 출장비 기준을 한 표로 비교해 보세요.

가전 서비스센터 접수 번호, 브랜드별로 이렇게 달라요

삼성전자서비스 컨택센터는 1588-3366이고, LG전자 고객센터는 1544-7777입니다.
두 곳 모두 평일 09:00~18:00에 상담하고, 삼성은 토요일 09:00~13:00도 열어요.

쿠쿠는 일반 구매 제품과 렌탈 제품의 전화번호가 나뉩니다.
일반 구매 제품은 1588-8899, 렌탈(구독) 제품은 1577-0010으로 걸어야 해요.

캐리어는 고객만족센터 1588-8866을 씁니다.
위닉스는 1544-5081, 신일전자는 1577-6667이에요.

일렉트로룩스코리아 고객센터는 1566-1238입니다.
월요일부터 금요일 09:00~18:00에 운영해요.

브랜드별 접수 경로 비교, 전화·온라인·센터 방문

전화 말고도 온라인 예약, 센터 방문 예약을 같이 제공하는 곳이 많습니다.
아래 표에서 내 제품 브랜드의 경로를 먼저 찾아보세요.

삼성전자서비스는 삼성에어컨 서비스센터 글에서 제품군별로 이어서 볼 수 있어요.
LG는 LG에어컨서비스센터 글에서 확인합니다.

출장비 기준, 평절기와 성수기가 달라요

삼성전자서비스는 평절기(1~5월, 9~12월) 기본 출장비를 28,000원으로 공개합니다.
평일 18시 이후와 토·일·공휴일·대체휴일에는 33,000원이 붙어요.

성수기(6~8월)에는 기본 출장비가 33,000원, 할증 시간대는 38,000원입니다.
에어컨 시즌에 접수하면 5,000원이 더 드는 셈이에요.

LG전자 공개 예시는 28,000원과 33,000원 두 단계입니다.
세부 조건은 LG전자 서비스 출장비 글에서 이어서 보세요.

서비스요금은 세 가지가 합쳐져요

LG전자 공식 예약 화면은 서비스요금을 부품비, 수리비(기술료), 출장비(출장점검료)의 합산으로 안내합니다.
쿠쿠와 삼성전자서비스도 같은 구성을 씁니다.

그래서 출장비를 냈다고 수리 전체 비용이 정해지는 건 아니에요.
부품이 필요한지, 수리에 시간이 얼마나 걸리는지에 따라 총액이 달라집니다.

위니아는 수리비를 수리 소요시간과 기술 난이도에 따른 기술료 기준표로 따로 계산합니다.
부품비는 부품가격표를 기준으로 해요.

접수 전에 모델명과 제조번호를 확인하세요

LG전자 출장 예약은 모델명과 제조번호를 입력하면 서비스 준비에 도움이 된다고 안내합니다.
제품 옆면이나 뒷면 스티커에서 찾을 수 있어요.

1제품 스티커에서 모델명과 제조번호를 적습니다.

2화면에 뜨는 에러코드와 증상을 그대로 메모해요.

3브랜드별 전화번호나 온라인 예약 경로를 고릅니다.

4출장과 센터 방문 중 하나를 정하고 일시를 예약해요.

모델명이나 제조번호를 모르면 예약을 못 한다고 생각하기 쉽습니다.
LG전자는 확인이 어렵거나 해외 직구 제품이면 제품군을 선택해 예약할 수 있다고 안내해요.

증상이 여러 개일 때는 이렇게 적어요

LG전자 예약 화면에서는 제품과 증상을 고르고, 증상이 여러 개면 대표 증상 외 상황을 추가로 쓰게 합니다.
에러코드가 뜨는 가전이라면 코드를 같이 적는 게 좋아요.

세탁기는 세탁기 에러코드, 건조기는 건조기 에러코드에서 코드 뜻을 먼저 볼 수 있습니다.
에어컨은 에어컨 에러코드, 제습기는 제습기 에러코드 글이 있어요.

사용자가 할 수 없는 점검은 서비스센터에 접수합니다.
전원 재시작이나 필터 청소처럼 매뉴얼이 허용한 조치만 먼저 해 보세요.

무상 보증 기간, 브랜드마다 달라요

캐리어 가정용 에어컨은 제품 보증 2년, 핵심 부품인 압축기는 4년입니다.

위니아 에어컨은 냉방전용 2년이고, 냉난방전용은 2024년 10월 27일 이후 구입 1년입니다.
그 전에 샀다면 2년이에요. 세탁기와 제습기는 1년입니다.

일렉트로룩스 일반 제품은 구입일 기준 1년이고, 배터리는 6개월입니다.
2017년 출시 신제품부터는 배터리가 1년이에요.

설치 제품과 렌탈 제품은 접수 방식이 달라요

유상 택배 서비스는 부품비와 공임료 외에 수리 후 편도 배송비 1회가 붙어요.

쿠쿠는 렌탈(구독) 제품의 A/S·설치·점검 문의를 1577-0010으로 따로 받습니다.
일반 구매 제품과 번호가 다르니 헷갈리지 마세요.

위니아는 구입 시기에 따라 번호가 갈립니다.
2026년 10월 1일 이후 구입 제품은 1668-5590, 2026년 9월 30일 이전 구입 제품은 1588-9588이에요.

상황별로 어디부터 봐야 할까요

에어컨 AS라면 시즌을 먼저 봅니다. 6~8월 성수기에는 출장비가 올라가요.
청소가 목적이라면 에어컨 청소 글에서 비용부터 비교해 보세요.

전기요금이 걱정된다면 에너지효율등급 글이 도움이 됩니다.
세탁기 청소는 드럼세탁기청소와 통돌이세탁기청소로 나눠 정리했어요.

브랜드가 정해졌다면 아래 글로 바로 이동하세요.
접수 번호와 운영시간, 출장비 기준이 한 글에 모여 있어요.

가전 서비스센터 자주 묻는 질문

가전 서비스센터에 AS를 접수하려면 무엇이 필요한가요?

모델명과 제조번호, 증상을 준비하면 접수가 빨라집니다. LG전자 예약 화면은 모델명과 제조번호 입력을 안내하고, 이를 확인하기 어려우면 제품군을 선택해 예약할 수 있어요.

출장비는 브랜드마다 같은가요?

삼성전자서비스와 위니아는 평절기(1~5월·9~12월) 기본 출장비 28,000원을 공개합니다. 성수기(6~8월)에는 삼성전자서비스 33,000원, 위니아 30,000원으로 서로 달라요.

출장비만 내면 수리비까지 끝나나요?

아닙니다. 서비스요금은 부품비, 수리비(기술료), 출장비의 합산으로 구성됩니다. 출장비는 그중 한 항목이에요.

AS 전화 상담은 몇 시까지 되나요?

삼성전자서비스는 평일 09:00~18:00, 토요일 09:00~13:00입니다. LG전자는 평일 09:00~18:00이고, 긴급 문의는 24시간 운영해요.

전화 말고 온라인으로 접수할 수 있나요?

삼성전자서비스, LG전자, 쿠쿠, 위니아(큐에이드), 캐리어, 위닉스 모두 공식 온라인 접수 경로를 제공합니다. 브랜드별 상세 페이지에서 경로를 확인하세요.

에러코드사전 편집팀 · 작성 2026-10-29 · 최종 확인 2026-10-29 · 정정 요청